Inteligência Competitiva

A Inteligência Competitiva (IC) busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias científicas.

A Inteligência Competitiva é o processo contínuo de monitoramento e análise estratégica dos cenários e conjunturas mercadológicas em que determinada empresa está inserida.

Segundo Stauffer, a Inteligência Competitiva trata de “[...] ler as entrelinhas do site do concorrente ou mesmo das informações tornadas públicas. Envolve também as conversas com os colegas em eventos, e, sobretudo, saber para onde olhar, o que perguntar e o que fazer com os dados que se descobrem”.

No dia-a-dia nas empresas lidamos com muitos dados em estado bruto, informações baseadas em análise e muito pouco conhecimento é gerado. Aí é que entra a Gestão da Informação visando gerar conhecimento e inteligência.

Um Sistema de Inteligência Competitiva busca transformar dados em informação e estes em inteligência, segundo a Wikipedia Brasil.

Ferramentas de Analytics como o Google Analytics, ou de análise online da presença digital da concorrência estão disponíveis a qualquer um com tempo e conhecimento necessário para extrair esses dados. Algumas já tentam entregar algum sentido retirados dos dados brutos. Ter acesso a esse conhecimento do seu mercado pode te dar um norte no começo do seu planejamento digital, estão orçar isso no seu plano de negócios é uma estratégia interessante, porque sem conhecimento transformado em inteligência o chute se torna parte da sua empresa e isso não é bom.

Informações vêem de qualquer fonte, não se restrinja ao mundo online. Faça pesquisa sobre o seu mercado o tempo todo, manter olhos e ouvidos abertos é importante, recolher informações é fundamental. Agora transformar isso em conhecimento e conhecimento em inteligência de mercado é o caminho para liderança no seu mercado.

Vou fazer uma pesquisa por ferramentas online que podem ajudar sua empresa nesse trabalho e reunir aqui:

https://www.socialoomph.com – Uma ferramenta online de gestão de perfis que permite melhorar sua produtividade, para quem conhece dá para tirar informações bem relevantes.

www.google.com/analytics – Ferramenta de Analytics do Google – Se você não conhece está perdendo tempo e negócios. Analisa tudo (ou quase) sobre os acessos ao seu site e permite (ao profissional com conhecimentos necessários), transformar dados em conhecimento.